一、小米手机反馈的问题在哪里可以找到

在使用小米的过程中大家或多或少的会遇到问题，那想要联系****该怎么办呢？怎么反馈我们的问题呢？

工具/原料

小米

方法/步骤

1/6分步阅读

首先我们看下怎么反馈问题，在手机的系统工具中找到【用户反馈】并点击。

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打开用户反馈界面后可以看到很多常见的问题，如果没有我们遇到的问题就点击底部的【意见反馈】。

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在意见反馈中就可以把我们的问题写上，好配上相关的图片，然后点击【提交】。

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在设置功能中也可以反馈问题，打开设置功能后下拉找到底部的【问题反馈】。

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点击后打开的同样是问题反馈界面，把我们的问题写好后点击吧【提交】即可。

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想要联系客服的话到小米帮助中心里就可以找到联系客服了，大家按照问题分类联系****即可。

小米****

编辑

先找找附近有没有小米之家，如果有直接拿去检测，如果是质量问题都是免费帮你修理的。

如果附近没有小米之家，建议你申请售后，如果是官方网站买的，你可以在订单后面点击申请售后（天猫旗舰店一样*作），售后客服会给你打电话，问你手机情况，如果确实是手机出问题了，他会提供给你一个收货地址，你先出钱把手机寄回到地址去，如果是人为问题，他们会联系你支付维修费用，帮你维修，如果是质量问题，免费帮你维修完成后，寄回你手机，你的订单后面会有一个申请运费补偿的按钮，你申请就会有一点运费补偿给你，大概十几元的样子。这样你前面自己出钱寄回的手机运费也算免费寄回的。

二、小米6手机问题

手机老是自动关机通常是由以下原因造成的：

1、电池原因

①接触不良

如果手机是不可拆卸电池，后盖又是不可打开的话，电池松动的可能性应该很低。如果手机还是可拆卸电池设计的，电池松动就很有可能。出现了自动关机情况，首先应该确认电池和手机的连接是否紧密。如果松动明显的话，就要卡紧电池，看是否能排除问题。

②电池老化

除了接触问题外，电池本身质量问题是造成自动关机的大嫌疑。如果电池内部的镍带或者保护板与电芯间接触不良的话，会导致供电不稳定而自动关机。此外，电池使用时间过长导致老化也可能导致自动关机，这个时候好去更换电池了。

2、主板原因

如果CPU、存储器或者电源管理等方面出了问题的话，手机供电有可能不稳定，这个时候只能返厂维修了。如果你的手机购买不足一年的话或者还在免费维修期的话，可以要求厂家免费维修。

3、软件原因

①程序冲突

如果手机中安装了太多功能类似的APP的话，也有可能成为手机自动关机的一个原因。相同功能的软件在运行的时候有可能会发生程序冲突的情况，从而导致手机自动关机。

②木马病*

如果手机被种植了木马病*的话，手机也有可能会出现不明原因的自动关机。这时可以用安全软件对手机进行扫描，找到木马病*之后清除。如果实在找不到的话，可以试试恢复出厂设置。

4、刷机原因

手机刷机之后，系统也有可能出现问题，从而导致自动关机。如果可以确定是刷机之后导致的程序不稳定的话，可以试试恢复出厂设置，看能否解决问题。

总的看来，解决手机自动关机不外乎这几个方法：检查电池接触、检测电池、恢复出厂设置、返厂检修。如果后只能通过返厂解决的话，根据手机使用年限和维修费用，可以选择够购买新机或者更换电池。

如果以上回答对你的问题有帮助，请采纳哦~

三、小米6手机触屏没反应怎么办

1.小米手机屏幕失灵没反应怎么办

屏幕失灵后如何修复

无论是何种原因导致的屏幕失灵，大家先不要主观的断定是手机出现了问题，可以尝试下以下方法：

1、关闭手机，手机静置几分钟后开机重试，可以拆卸电池的手机好将电池一并取出。

2、找一根USB数据线，然后将手机与电脑相连接，再试下效果。

3、洗个手，或者把手弄湿后，再对屏幕进行*作。

4、湿手状态下用一根手指接触手机USB接口内的金属部分，然后另一根手指按到地上两秒左右，重新试下效果。

5、如果屏幕出现漂移的情况，条件允许的情况下，大家可以考虑用平时吹头发的热吹风吹屏幕，开到中档即可，在手机关机的状态下均匀的吹屏幕，感觉屏幕热了就行，重新开机即可。

6、用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开粘贴再撕开，直到屏幕恢复触控为止。

7、如果以上几种方法试用过都无效，那么可以试一试比较激进的电击法，方法很简单，首先用沾有水的纸巾覆盖着屏幕失灵处，然后用打火机里的静电器电击屏幕，起到改变电场的作用，注意，此方法为下下策，不到万不得已，尽量不要尝试。

2.小米6屏幕突然无法使用了失灵怎么办

屏幕失灵就是因为表面局部带电荷，通俗来讲就是大家所说的带静电，导致无法判断是否有手指或其它导体（比如电容笔）按在上面。

放在兜里摩擦、经常用大力按、屏幕带灰尘、手上汗多或者冬季e799bee5baa6e4b893e5b19e31333363373063干燥**本身带静电等等都有可能导致屏幕局部荷电。而除了冬季干燥导致**本身带静电外，温度也是一个重要的因素，电容屏有较为严格的使用条件，例如温度、湿度等，理论上电容屏的使用环境温度要求在0—35℃。

而冬天北方温度普遍要低于0℃，自然可能会出现屏幕不灵的情况。屏幕失灵后如何修复无论是何种原因导致的屏幕失灵，大家先不要主观的断定是手机出现了问题，可以尝试下以下方法：1、关闭手机，手机静置几分钟后开机重试，可以拆卸电池的手机好将电池一并取出。

2、找一根USB数据线，然后将手机与电脑相连接，再试下效果。3、洗个手，或者把手弄湿后，再对屏幕进行*作。

4、湿手状态下用一根手指接触手机USB接口内的金属部分，然后另一根手指按到地上两秒左右，重新试下效果。5、如果屏幕出现漂移的情况，条件允许的情况下，大家可以考虑用平时吹头发的热吹风吹屏幕，开到中档即可，在手机关机的状态下均匀的吹屏幕，感觉屏幕热了就行，重新开机即可。

6、用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开粘贴再撕开，直到屏幕恢复触控为止。7、如果以上几种方法试用过都无效，那么可以试一试比较激进的电击法，方法很简单，首先用沾有水的纸巾覆盖着屏幕失灵处，然后用打火机里的静电器电击屏幕，起到改变电场的作用，注意，此方法为下下策，不到万不得已，尽量不要尝试。

如果所有方法都用尽了，依然无效，那么大家可以考虑送去维修站检测下了，不过正常来说，如果非手机本身的问题，以上方法总有一种可以修复日常生活中因环境引起的屏幕失灵问题。手机屏幕的软肋及日常保养方法1、电容屏极度怕静电：很容易击穿电容屏。

虽然电容屏手机表面的那层玻璃都经过一定的抗静电处理，但不代表能抗得下冬天**的静电，而且有不少人喜欢在其上面贴一张容易产生静电的劣质屏贴，所以喜欢将手机放在裤兜里*奔的朋友应该注意，如果不麻烦的话，可以考虑为你的手机配个布袋了。2、怕油污和汗水等导电介质：覆盖在屏幕上会形成导电层，从而引起屏幕飘移。

所以大家在使用手机前，尽量将手洗干净，擦干再用。平时也要注意经常清理屏幕，保持屏幕干爽，另外，冬天洗澡的时候，尽量不要将手机带入淋浴房，不管你的手机是不是防水的。

3、怕“高”温：这里的“高”温并不是用火去烤，而是达到40度左右的温度，就有可能引起电容屏飘移，长期处在这个温度，电容屏就容易game over，这也是不建议大家长时间用手机运行大型游戏的原因。同时，尽量不要带着手机日光浴，不要在高温太阳下长时间使用。

4、怕磁场：特别是电磁场，那块小磁铁在电容屏上放一会，电容屏就会暂时性失效，也有可能会造成永久性损伤。别靠近音箱或带磁性的螺丝批等物品，回到家，不要把顺手手机放在音箱上。

5、怕不稳定的电压：一般当手指接触到电容屏时，会“吸”走一点点电流，然后屏幕从四个角落均匀送电到拇指所在的位置，并以此来做定位，所以电容屏在输电电压不稳定的情况下，会“飘移”甚至失效，电量低于20%时好马上充电。

3.小米手机触屏失灵怎么办

遇到手机屏幕失灵，首先我们需要将手机屏幕进行清洁，手机屏幕静电也有可能导致触屏失灵，这时只需要用手将整个屏幕轻轻的擦一下即可。或者你也可以尝试将保护膜揭掉来进行屏幕的清洁。

发现手机触屏失灵后，我们还可以尝试来回多按几次锁屏键。很多时候，手机触屏失灵都是因为软件冲突或者不兼容所造成的反应迟缓，因此来回按几次锁屏键有可能就会恢复。

对于情况比较严重一点的来说，可以通过关机，之后等待几分钟后再开机来试试。或者将手机内存卡以及电话卡全部拆掉，等待几分钟后装上再尝试。

此外，还有一种情况就是对于经常使用美化的朋友所遇到的，这种情况可能是各种美化软件与系统不兼容导致，解决的方法也很简单，一般卸载掉类似于主题这样的美化软件即可解决。

如果通过以上都没办法排除故障，那就得恢复到出厂设置。先用PC套件把手机上的内容备份了。注意软格前，先把内存卡取出，不然一同格式化掉了，卡内的内容也完全删掉！如果情况依然存在，那就要尝试重新刷机。

刷机后，如果这样的情况还存在那就是硬件故障，这时候就需要去找售后，或者返厂进行维修了。

4.小米6屏幕突然无法使用了失灵怎么办

屏幕失灵就是因为表面局部带电荷，通俗来讲就是大家所说的带静电，导致无法判断是否有手指或其它导体（比如电容笔）按在上面。放在兜里摩擦、经常用大力按、屏幕带灰尘、手上汗多或者冬季e799bee5baa6e4b893e5b19e31333363373063干燥**本身带静电等等都有可能导致屏幕局部荷电。而除了冬季干燥导致**本身带静电外，温度也是一个重要的因素，电容屏有较为严格的使用条件，例如温度、湿度等，理论上电容屏的使用环境温度要求在0—35℃。而冬天北方温度普遍要低于0℃，自然可能会出现屏幕不灵的情况。

屏幕失灵后如何修复

无论是何种原因导致的屏幕失灵，大家先不要主观的断定是手机出现了问题，可以尝试下以下方法：

1、关闭手机，手机静置几分钟后开机重试，可以拆卸电池的手机好将电池一并取出。

2、找一根USB数据线，然后将手机与电脑相连接，再试下效果。

3、洗个手，或者把手弄湿后，再对屏幕进行*作。

4、湿手状态下用一根手指接触手机USB接口内的金属部分，然后另一根手指按到地上两秒左右，重新试下效果。

5、如果屏幕出现漂移的情况，条件允许的情况下，大家可以考虑用平时吹头发的热吹风吹屏幕，开到中档即可，在手机关机的状态下均匀的吹屏幕，感觉屏幕热了就行，重新开机即可。

6、用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开粘贴再撕开，直到屏幕恢复触控为止。

7、如果以上几种方法试用过都无效，那么可以试一试比较激进的电击法，方法很简单，首先用沾有水的纸巾覆盖着屏幕失灵处，然后用打火机里的静电器电击屏幕，起到改变电场的作用，注意，此方法为下下策，不到万不得已，尽量不要尝试。

如果所有方法都用尽了，依然无效，那么大家可以考虑送去维修站检测下了，不过正常来说，如果非手机本身的问题，以上方法总有一种可以修复日常生活中因环境引起的屏幕失灵问题。

手机屏幕的软肋及日常保养方法

1、电容屏极度怕静电：很容易击穿电容屏。虽然电容屏手机表面的那层玻璃都经过一定的抗静电处理，但不代表能抗得下冬天**的静电，而且有不少人喜欢在其上面贴一张容易产生静电的劣质屏贴，所以喜欢将手机放在裤兜里*奔的朋友应该注意，如果不麻烦的话，可以考虑为你的手机配个布袋了。

2、怕油污和汗水等导电介质：覆盖在屏幕上会形成导电层，从而引起屏幕飘移。所以大家在使用手机前，尽量将手洗干净，擦干再用。平时也要注意经常清理屏幕，保持屏幕干爽，另外，冬天洗澡的时候，尽量不要将手机带入淋浴房，不管你的手机是不是防水的。

3、怕“高”温：这里的“高”温并不是用火去烤，而是达到40度左右的温度，就有可能引起电容屏飘移，长期处在这个温度，电容屏就容易game over，这也是不建议大家长时间用手机运行大型游戏的原因。同时，尽量不要带着手机日光浴，不要在高温太阳下长时间使用。

4、怕磁场：特别是电磁场，那块小磁铁在电容屏上放一会，电容屏就会暂时性失效，也有可能会造成永久性损伤。别靠近音箱或带磁性的螺丝批等物品，回到家，不要把顺手手机放在音箱上。

5、怕不稳定的电压：一般当手指接触到电容屏时，会“吸”走一点点电流，然后屏幕从四个角落均匀送电到拇指所在的位置，并以此来做定位，所以电容屏在输电电压不稳定的情况下，会“飘移”甚至失效，电量低于20%时好马上充电。

5.小米6屏幕失灵有谁遇到过吗

手机突然屏幕失灵，触控没有反应等各种情况。其实，这是很正常的现象

1.屏幕不可沾水

平时生活中，我们总是习惯无论什么时候手机都不离身，包括早晨洗漱的时候手机也就在旁边，还有洗澡的时候，总是带着手机，来了电话总是手还是湿的便已经接电话了，当然，一次两次可能没有什么，但是这些都是小细节累积起来的，时间长了便造成了隐患。屏幕上有水会导致形成电导层，从而引起屏幕飘逸。所以，强烈建议大家生活中注意这些细节，万一屏幕有水了，建议尽快用纸擦干。。。还有手心出汗的时候建议手擦干了再使用手机。这里忠告大家，洗漱，洗澡，还有上厕所的时候好不要带手机哦，当然，大家知道，手机掉厕所，水池的人不在少数哦。。。哈哈

2.避免静电

静电极容易击穿电容屏，虽然手机屏幕表面的玻璃都是经过一定的抗静电处理，但不代表能能承受**的静电，有很多米粉朋友习惯在手机表面帖一些装饰品或者容易产生静电的劣质屏膜，导致屏幕发生失灵，所以希望有条件可以给手机配一个外壳或皮套等。

3.远离高温

这个大家都应该知道，手机很怕高温的，尤其是安卓类智能手机，当然，小米是高配置手机，为发烧而生，本身就有一定的热量了，所以要再加上其他的高温，那就是雪上加霜。这里所说的高温不是“火烤”哦，而是环境温度，建议不能达到40度，因为长时间处于高温中，手机屏幕肯定会略微失灵，卡顿。比如说，不能在强烈阳光下长时间使用手机，在玩手机尤其是玩一些大型游戏的时候如果感觉发烫了，要尽快停止玩手机，将手机至于比较凉快的硬质材质上等待温度降低。相信大家对这个有比较深切的体会，在玩游戏时间长了，手机发烫了，明显会出现触屏不灵，游戏卡顿情况。

在这里要特别注意的是，很多人有时候充电的时候，突然会发现手机包括充电器在内会发烫，跟平时完全不一样，这个时候强烈建议立刻拔了手机，等待手机温度降低在继续充电，或者将手机关机充电。

4.不稳定的电压

这个情况常见了，大家在手机电量低的时候使用手机就会感觉不如之前流畅，以致一系列问题也就出来了。由于我们在每一次点击屏幕都会带走一点点的电量，耗费一点电量，所以在电量低的时候，触摸屏幕就会造成“飘逸”，灵敏度会明显下降，所以电量低的时候出现这种情况正常，大家不要担心。另外，建议大家在手机电量低于15%的时候就尽快充电。。。当然，除了手机自身的不稳定电压，充电时也有不稳定打压哦，就是可能你充电的时候供电电压不稳，会导致手机发热发烫的。这个时候建议拔了手机，过一会再充电，毕竟电压是不会一直不稳吧。

5.避免挤压屏幕与手机磕碰

现在的智能手机大多是大屏幕，小米手机也不例外，整个正面是一块大屏，而这个屏幕可是手机的大客户啊，万一磕碰坏了，自然就出现各种问题了，轻则失灵，重责直接用不成了。而且现在大家一般都将手机装到兜里，很容易造成挤压，而且大家应该有好多夜猫子，喜欢晚上玩手机到很晚，有时候第二天起来发现手机居然在身下压着，所以建议大家好能给手机买个保护套，这样还可以避免有时候手机不小心掉地造成的损失哦。另外，屏幕的价值很值钱啊，还是要多保护的好！

6.校正手机屏幕（屏幕测试）

虽然电容屏一般是不需要测试的，但是也有例外情况，屏幕*跳，暂时失灵，或许我们简单的校准测试下是有效果的哦。

在拨号界面输入“*#*#64663#*#*”进去后，选择触摸屏测试即可。

7.三清数据或刷机

在以上各种情况不存在或是解决不了的情况下，一般可以断定为是系统问题，这时候我们需要三清数据或者刷机即可，建议刷机。关于小米手机的三清数据和刷机方**坛里有好多，大家可以去看看，这里就不多做介绍了。

注：三清或刷机之前一定要备份哦，牢记！！！

如果以上办法都解决不了怎么办？？？刷机都不能解决的问题，建议尽快去检测维修啦。

6.小米手机触屏没反应

嗨！

建议您三清一下数据尝试可否正常！

您可以进入recovery模式，直接清除数据的。

方法是，先备份~然后关机~同时按住音量键上和电源键~进入后用音量键选择，电源键确认，选择清除数据，清除缓存'清除所有数据，这就是三清。

恢复备份的时候，设置和手机里面的第三方安全软件，不要恢复，尝试可否正常！

PS：进recovery的方法是先关机然后按住音量键加和电源键，进去后触屏是没用的。必须用音量键选择电源键确认，选择简体中文~清除数据~选择清除缓存，清除用户数据，清除所有数据。

然后再选择关机，然后再按住电源键开机既可。

仍然不行，请您前往您附近的小米授权的维修点或者小米之家检测一下。

地址和电话查询：/c/service/poststation/小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。

小米的售后原则是：七天之内包退，十五天之内包换，

在一年的保修期内，非人为损坏的完全免费。

希望以上回复能够对您有所帮助。

7.小米手机突然上半屏幕触摸屏没反应怎么办

第一种方法：

长按锁屏键。这是快捷也是有效的的一种方式，不管是小米手机哪一款，基本都有效。一般按几秒之后手机就自动关机了，重新启动以后屏幕失灵的现象就没有了。

第二种：

连上数据线连接到电脑上，通过在电脑上进行手机文件查看等相关*作，有时也能让手机屏幕恢复*作性，或者插电充电，据说屏幕失灵是电流问题，连上电脑能恢复可能是电流***，该方法不是每次都有效。

第三种：

也是从根本上解决失灵的一个方式，卸载小米手机里关于360的软件，小米手机跟360是不兼容的，容易出问题。

小米手机突然就没有声音：

1.请您打开设置~声音和振动~查看下静音模式是否打开了，选择关闭。尝试可否正常。

2.仍然不行，请您提前备份数据，（方法是打开小米自带的备份工具~新建备份。）进recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery）模式，清除缓存，清除用户数据，清除所有数据，恢复备份的时候，设置和手机里面第三方的安全软件这两项不要恢复。尝试可否正常使用。

3.实在不行就去官方售后维修。

8.我的小米怎么老是触摸屏没反应

1、如果手机是在充电或者连接电源比如通过USB线连接电脑的情况下屏幕触摸出现异常，那么我们就应该看看是不是因为电压不够稳定造成的，或者用的数据线和充电器不是原装适配的。

2、点击手机主页面上的【系统工具】→【系统更新】→【更新系统】，将手机系统升级到新版试试，有的时候由于手机系统版本过旧，也会导致小米手机触屏没反应。

3、使用快速充电器的时候要注意，小米手机支持两种标准的快速充电器：一种为支持5V 2A充电（1小时充电40%,3小时内充满）；另一种为支持9V 1.2A充电器（标配电源适配器，充电效率提高15% 1小时充电60%,2.5小时内充满）。

4、在拨号界面内输入*#*#6484#*#*就能进入硬件检测模式，在【硬件检测】界面内向下滑动找到【触摸屏测试】，点击进入。

5、在【触摸屏测试】界面内长按左边的虚拟键（三横键），在出现的菜单中选择【触摸校准】，在接下来的页面中会有【开始校准】选项，点击确定后不要触摸屏幕，直到校准成功提示出现。

9.小米6屏幕常常有失灵的问题

方法/步骤

1。打开手机，如果你手机跳屏，可以按照以下方法试一下！

2。登入到拨号界面！按键：*#*#6484#*#*

3。如果这个方法不行的话，可以直接在手机重启的时候进入修复模式

4。进入触摸屏校准界面。你可以先在屏幕上划几下，看看自己的手机屏幕是哪个地方出了问题！

5。到了这个界面点击菜单键，就可以看到有个失败，通过和屏幕校准！

6。这个时候，现在的小米手机很少需要校对屏幕了，如果屏幕不能准确点击，有可能是内存不足，卡了，还有可能是屏幕有问题！

END

注意事项

如果这个地方触屏校准不成功的话，很可能就是屏幕出了问题，你可以选择就近的小米之家去进行维修