一、电脑忘记密码怎么办如何重置密码

温馨提醒：

1.重要！请您务必记录并保存当前系统登录帐户的密码，PIN码与相应的密保问题，以防因遗忘无法登录场景。

2.进入系统多认证方式的重置性由高到低分别是系统登录密码>PIN码>指纹与人脸识别等，建议优先选择密码登录系统验证。

忘记帐户密码：

一、如果忘记本地帐户密码，但是指纹或PIN码还可正常使用的情况下，可以通过以下方式设置新密码：

右键点击桌面 Windows图标，在弹出菜单中选择Windows PowerShell(管理员)。输入：net user本地帐号用户名新密码，例如：net user L3 321，回车后当界面提示“命令成功完成”即可修改成功。

本地帐户名称查看方式：快捷键“Win+I”进入设置界面，选择“帐户”>“帐户信息”，即可查看本地帐户信息名称。

二、如果您的密码（账户密码或PIN码）都忘记，无法进入系统。

1.若记得密保问题，输错本地帐户密码后点击“重置密码”，点击后跳转至密保界面，输入正确后可直接更改密码。

2.若帐户的名称是微软账号，且帐户绑定的邮箱以及手机号还能使用，建议用其他设备，例如手机，登录微软相关的任意网站，如：www.office，利用绑定的手机号或者邮箱更改微软帐户密码。

3.若不记得或没有设置过密保问题，请使用 F10恢复出厂设置。

忘记PIN：

一、如果您忘记PIN，且无法输入微软帐户密码进入系统，请按照以下步骤重置PIN进入系统。

1.请先在微软登陆界面，确认计算机有连接到能访问Internet的网络，然后点击“我忘记了我的PIN”。

温馨提醒：该界面为微软登录界面，非本地登录界面，该步骤依赖于设置密码时是否有输入密保问题或重置密码的选项，如果之前没有输入过密保问题，则不会弹出“我忘记了我的PIN”。

2.验证您的微软帐户密码；

3.如果您的微软帐户有绑定手机号码等，请选择向该手机号发送短信，发送短信前需要验证您的手机号码后四位；

4.输入您绑定的手机号收到的验证码，然后点击“验证”；

5.验证成功后，会有重置PIN的确认提示，请点击确认；

6.然后按照提示输入新的PIN，设置完成后，点击确认，即可进入系统，并且可以使用新设置的PIN登录系统。

二、如果您能够通过其他密码（如本地帐户密码）进入系统，请按照下列方式修改 PIN。

按组合键“Win+I”进入 Windows的设置界面，选择“帐户”>“登录选项”，点击“我忘记了我的 PIN”，然后需要输入帐户密码，密码输入正确后根据界面提示设置新的 PIN。

备注：

①如果F10无法进入，请携带相关凭证和计算机前往附近的华为客户服务中心进行检测。

②MateBook没有F10一键还原的功能。

③如果之前没有备份数据，检测时可能会造成数据丢失。

相关链接如下：如何使用 F10系统恢复出厂设置功能寄修服务预约服务维修备件价格查询华为客户服务中心

二、华为笔记本忘记密码了怎么办

如果忘记本地帐户密码，但是指纹或PIN码还可正常使用的情况下，可以通过以下方式设置新密码：

右键点击桌面 Windows图标，在弹出菜单中选择Windows PowerShell(管理员)。输入：net user本地帐号用户名新密码，例如：net user L3 321，回车后当界面提示“命令成功完成”即可修改成功。

如果您的密码（账户密码或PIN码）都忘记，或者无登录选项，无法进入系统。

若记得密保问题，输错本地帐户密码后点击“重置密码”，点击后跳转至密保界面，输入正确后可直接更改密码。

若帐户的名称是微软账号，且帐户绑定的邮箱以及手机号还能使用，建议用其他设备，例如手机，登录微软相关的任意网站，如：www.office，利用绑定的手机号或者邮箱更改微软帐户密码。

若不记得或没有设置过密保问题，请使用 F10（）恢复出厂设置。

备注：

①如果F10无法进入，请携带相关凭证和计算机前往附近的华为客户服务中心进行检测。

三、开机密码忘了怎么办

如果您使用的是华为手机，您忘记了开机密码无法解锁，请按照以下方法尝试解决：

1.确认是否密码被更改

建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候，手机被其他人修改了开机密码；若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等，避免输入错误而无法进入系统。

2.确认是否使用了隐私空间

如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码，但是屏幕出现锁定，可能是您开启了隐私空间，请输入隐私空间的密码尝试进入系统，如果您忘记了隐私空间的密码，可以通过以下方法*作：

（1）使用指纹进入隐私空间

如果您之前开启隐私空间时关联了指纹，那您可以通过指纹解锁进入隐私空间，进入后将数据**出来（例如使用隐私空间界面的空间克隆功能），然后删除此隐私空间，重新创建隐私空间即可。

如果您主空间没有设置指纹解锁，将无法在锁屏界面通过指纹快速进入隐私空间。建议您给主空间也设置指纹解锁，或者在设置中搜索隐私空间切换进入隐私空间。

（2）删除隐私空间

如果您之前未在隐私空间中设置密码保护，也未在开启隐私空间时关联指纹。

则需要您删除此隐私空间，因此建议您确认是否被身边的人更改了密码。（删除隐私空间将会删除您隐私空间中的所有数据，请您谨慎*作）。*作如下：

HarmonyOS：在设置中搜索并进入隐私空间删除隐私空间>四个点>删除隐私空间>删除。

EMUI11.0及以下：在设置中搜索并进入隐私空间>三个点>删除隐私空间>删除。

温馨提醒：输入主空间锁屏密码即可删除隐私空间（不是输入隐私空间密码），然后重新创建隐私空间。

3.请确认是否开启了多用户

如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换，或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。

4.恢复出厂设置

如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候，手机被其他人设置了开机密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤*作：

a.手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。如果您无法进入Recovery模式，请在关机状态下长按电源键，大概5秒后出现开机震动的时候再将音量上键一并长按大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。如果您多次尝试还是无法进入Recovery模式，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。

温馨提醒：Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。

b.通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏*作，可以通过触屏点击进行选择*作）；

c.通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；

温馨提醒：部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。

d.恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。

温馨提醒：

如果重启后进入激活界面，这是因为您开启了查找我的手机功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了，请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用手机，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。

如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。