一、...并提示没有硬件,请插入移动硬盘。U盘属性为0字节。

化播放器的时候，一定不要使用 Windows系统的格式化程序，否则将会导致您的播放器无**常开机或无**常工作。您只能采用我们管理软件中提供的格式化工具。如果您没有安装管理软件，请使用 Windows系统的格式化程序采用 FAT文件格式化您的播放器。如果采用 Windows系统的格式化程序文件系统 NTFS或 FAT32将使您的产品无法工作。如果安装播放器管理软件后，您在浏览器中无法格式化安装后的可移动磁盘，这是因为我们在某些系统中将 Windows的格式化屏蔽了，您需要使用管理软件上的格式化工具格式化您的播放器即可。 P3维修常见故障和解决办法1、播放 MP3歌曲时出现跳过、死机现象的解决方法。

故障原因：因为某些 MP3文件和 MP3播放器支持的范围不同，容易出现跳过、死机的现象，一般有几个原因：采用率不对，一般是 44.1KHZ，有时 48KHZ的文件就不能用；压缩率，如果 MP3机不支持该 MP3的压缩率（太高或太低）； VBR不支持；还有一个容易出现的问题，一些文件采用超级解霸压缩而来，默认的是压缩成 MP2格式的，但显示的是 MP3格式，大部分 MP3机都不支持。

解决方法：可以删除或自己用软件重新转换一下，转成符合机器要求的格式即可。 WMA文件还有可能遇到版权保护的问题，这时就要用其他软件解除版权限制后才可以播放了。对于出现*码的现象，如果语言设置没问题的话，一般是 ID3标签没设置好，可以自己调整一下。

2、按下开机键后，播放器没有显示。

故障原因：机器没装电池或电池没有电了或电池装反了。

解决方法：检查是否装电池；或更换电池；或取出电池，五秒后重新正确地装入机器中。

3、开机后，按下按键，播放器没有反应。

故障原因：机器按键锁定。

解决方法：拨动 HOLD键，解除按键锁。

4、播放文件时，没有声音。

故障原因：音量太小；或机器正与计算机连接；或机器中没有存放歌曲。

解决方法：调节音量大小；或给机器中**歌曲。

5、连接后，不能下传音乐文件。

解决方法：①请确认 USB通讯器是否已经连接了电脑及数码播放机，且播放机处于开机状态。②请确认 USB驱动程序已安装；③请确认储存器可用的容量，及要**的文件大小；④请检查电池是否电量不足；⑤请检查 USB连接线是不是好的，或者换一条 USB连接线试一试。

6、自己压缩的 MP3文件在播放器中无法播放。

故障原因：由于目前市场上的压缩格式不一样，而且压缩速率不同，因此压缩出来的歌曲压缩格式与播放器的压缩格式不兼容。播放器只支持标准的压缩格式，对非标准的压缩格式不支持。

解决方法：在压缩歌曲时，不要采取第一层或第二层压缩。

7、为什么有些歌曲播放时显示时间比较*？

故障原因：目前采用 VBR格式压缩的 MP3文件（即可变速率压缩的 MP3文件）在播放时由于速率的变化会引起时间显示的变化，播放是正常的。

解决方法：再使用固定速率压缩一次，就可以解决时间显示*的问题。

8、死机的故障分析和解决方法：

故障原因：同时按下了几个键以及其他非法*作(如未关机拿掉电池；在传送文件时拔 USB插头等）。

解决方法：①、取出电池，五秒后重新正确地装入机器中。②、对机器进行格式化。特别注意要选择正确的文件格式 FAT。

9、 F9/V70不能正常开机。

故障原因： F9/V70的按键较紧。

解决方法：长按播放键 5秒以上即可开机。时间长了后就不会出现这个现象了。

10、为什么有些 WMA格式的歌曲**到数码播放机中不能播放？

故障原因：现在，在网上有许多格式的歌曲文件，其中有许多是用 WMA格式制作的。大家也许知道 WMA格式的歌曲有一个 KRM（许可证）的版权保护措施，它可以让未经授权的人无法播放相应的歌曲，这样就可以很好的保护歌曲的所有人的利益。

现在的网上有一些网站提供设没有许可证保护的 WMA歌曲，对这种歌曲，你可以像 MP3格式的歌曲一样，任意**、播放。但是，也有一些网站只提供有许可证的保护的 WMA歌曲(如)，这时，在 PC机上，你可能只能在你的取得许可证的 WINDOWS MEDIA PLAYS播放机中播放了（ WINDOWS MEDIA PLAYS播放机是微软免费提供的一个播放 WMA的流媒体播放软件，你可以在很多网站上**到），而无法简单的**到另一个没有许可证的 PC机上去播放了，这样就有效的防止了歌曲的扩散，而保护了所有者的利益。

解决方法：我们的数码播放机也提供了播放 WMA的功能，当你想**一个你已取得了相应的许可证的权限的 WMA歌曲去播放时，请不直接在 PC机上用简单的**来**歌曲到数码播放机中，因为这样歌曲并不能在数码播放机中正常播放。请先打开你的 WINDOWS MEDIA PLAYS播放机，在菜单“文件”中，点选“打开”将你要**的 WMA歌曲先全部打开（如可以播放你就可以**了）。将我们的数码播放机连接到 PC机上，会出现一个移动磁盘(如 F:\)这时，在 WINDOWS MEDIA PLAYS播放机中点按左边的“便携设备”按钮，会出现**音乐的画面，这里在左边选择你想**的歌曲名称，然后，按左上角的“**音乐”按钮，你就会将相应的有许可证权限保护的歌曲正确**到数码播放机中。恭喜你，你可以将你喜爱的 WMA的歌曲携带到做任意地方去收听了。

11、 MP3数码播放机可以储存多少分钟 MP3歌曲？

视数码播放机有多大的储存器，多大的可用储存容量， MP3文件 1分钟音乐约为 1M如

果有 64MB/128MB的储存器，好就是说有接近 64分钟/128分钟的音乐歌曲。

12、遗失数据如何处理。

解决方法：有些资料遗失是因为**的过程中电源泉不稳定所致（建议用户将资料备份，本公司概不负责任何资料的损失）。

13、为何有的歌曲有不同的音量？

解决方法： MP3歌曲有不同的音量，因为录制的过程中间量电平调整参数不同，所以听起来音量不同。

14、为什么有时小于播放机可用空间的文件不能**到数码播放机中？

解决方法：数码播放机中的记忆芯片都以每 16KB或 32KB作为一个记忆区域，一个 1BYTE的文件都会占一个记忆区域，所以可能看到储存容量小于可用容量的文件都不能**到数码播放机中。

15、为何数码播放机不显示？

解决方法：①请检查是否电量不足。②电源开关是否处于"ON"位置。

③*作不当造成程序掉失，请进行程序更新即可。

17、关于传输和即插即用。

在传输过程中，由于 Win98， Win2000， WinXP*作系统的差异性，电脑显示的传输进度将会不同，因此必须以我们播放器的传输进度为准，我们播放器传输提示“ Busy”表示当前状态为传输中。当显示“ USB”的时候，表示传输已经完成。

即插即用功能只适用于 Win2000， WinXP版本，而 Win98和 win98Se版本均不支持即插即用功能，需要用户安装 Win98驱动，我们已经将驱动添加到播放器管理软件中，只要您安装我们提供的播放器管理系统即可。

18、关于 MP3管理软件的使用说明：

当您用 MP3用管理软件格式化 MP3内存后，如果关闭 MP3管理器再找开时无法找到 MP3播放器，这主要是因为您的格式化*作删除了 MP3内存中的一些系统信息，请您拨下 USB连接线并且再插一次即可解决。

19、有些时候在插拔播放器时，会引起计算机端的异常。

故障原因及其排除方法：主要由于文件传输中插拔 USB造成的，我们建议用户在文件传输过程中或者格式化过程中不要断开连接，以免引起计算机端异常。

20、连接后，无法找到移动盘符。

故障原因及其排除方法：

在 Win98没有安装随机附赠的播放器管理软件，或安装后的文件受到破坏，请重新安装播放器管理软件；或者您的主板不支持 USB接口，请与主板供应商联系升级您的主板驱动程序。

21、播放器中的文件在管理软件中有时无法删除。

故障原因及其排除方法：通常是由于这些文件的属性为只读属性，在您更改属性后即可删除文件。

22、有些 MP3歌曲无法在播放器中正常播放。

故障原因及其排除方法：严格意义上， MP3是指 MPEG1、 MPEG2、 LAYER3标准压缩出的音乐文件，目前绝大多数 MP3歌曲为这种格式：而在早期存在以 MPEG1YAYER1和 MPEG1LAYER2标准压缩的 MP3歌曲。我们的播放器可以支持包含 WMA在内的多种格式文件，但目前不能兼容采用 MPEG1第一层或第二层压缩以及多种标准混合压缩 MP3歌曲，当播放器播放这种歌曲时，通常会跳过该歌曲。

当您遇到播放器无法兼容的 MP3歌曲格式，你可以从以下两种措施中选择一种来解决：

1从播放器中删除不兼容歌曲，保证播放器的正常*作功能

2使用软件自行压缩时，请选择 MPEG1LAYER3的编码方式。

23、支持的音乐格式： MPEG1 MPEG2 LAYER3,WMA.

支持的 MP3压缩速率范围为： 32KBPS-38KBPS.

支持的 WMA压缩速率范围为： 64KBPS-128KBPS.因为当您在播放歌曲时，如果遇到了无**常播放、播放时按键响应速度极慢、耳机长鸣等情况，可能该歌曲的压缩格式系统不支持，或者歌曲的压缩速率范围超出系统处理能力。

当出现这种现象时，请您将此歌曲删除或使用有关软件重新压缩成符合标准的歌曲。

提示：确认歌曲格式的方法—将 mp3播放器连接到 PC机中，利用常见的播放工具（譬如： Winamp）查看文件信息即可。

24、为什么 MP3在电脑中显示的内存不足 128MB/64MB？

因为 MP3在出厂时写入了播放程序，这些程序要占用 MP3的内存，所以 MP3在电脑中显示的内存不足 128MB/64MB。

25、为什么有时**了歌曲而 MP3却无法放音？

故障原因：**的歌曲虽然存在了播放器中，但没有存在“ AUDIOS”文件包中的“ MUSIC”文件包中。

解决办法：在电脑中打开 MP3播放器，可以看到 MP3播放器中有一个“ AUDIOS”文件包，点击打开后可以看到一个“ DVR”文件包（专门用来存放录音文件）和一个“ MUSIC”文件包（专门用来存放音乐文件），歌曲只有存进“ MUSIC”文件包中才能够被识别，才能够正常播放。因此只要将歌曲移动至“ MUSIC”文件包中便能够放音了。

26、 F9/V70的 USB插头为什么直接推不下去？

答： F9/V70的插头为了防止在电脑上插 USB接口时退回来，在 F9/V70的 USB插头后面设置了一个机关。要推回去 USB插头，需要用左手大拇指指甲紧按 USB接口尾部的三角形“▲”标志，用右手推 USB接口，便可以把 USB插头退下去了。

27、 F4/V80的液晶屏上显示“请格式化并更新程序”，但在电脑上去格式化不了该怎么办？

故障原因：这是由于用户开机充电造成的“ FLASH”记忆。一定要切忌“开机充电”，充电时一定要把机器右侧的开关键拔至“ OFF”。

解决办法：机器需返厂清空“ FLASH”，重新写入程序。

28、 F3/F30/V20/V21开不了机该怎么办？

故障原因：①这是由于用户未从电脑上断开 MP3播放器，直接把 MP3播放器从电脑上拔下来造成的 MP3遗失程序。②这是由于用户对机器进行格式化造成的 MP3遗失程序。

解决办法：把随机赠送的光碟上的程序或从我公司网站上的“程序**”中** F3/V20程序到 MP3中便可以正常工作了。

29、关于 MP3的充电问题。

⑴充电时间：所有的 MP3第一次充电需要充 8— 10小时，以便电池发挥大能效，以后每次充 2— 4小时便可以了。

⑵如何充电？ F4/V80、 F4+/V80+、 F1/V60充电时一定要把电源开关拨至“ OFF”，否则会造成机器损坏； F9/V70、 F99/V77、 F4/V80、 F4+/V80+都可以通过电脑或随机赠送的充电器充电； F2/V40、 F22/V90必须通过随机赠送的充电器充电。

⑶充电方法：

•通过电脑 USB5V电压充电，把播放器与电脑连机即可。

•用随机配送的充电器给播放器进行充电。先把充电器与规定的电源连接。此时，充电器的红色指示灯亮，然后把播放器与充电器正确连接，另一绿灯亮表示在充电，绿灯熄灭则表示已充满电或未连好播放器，请重新连接。

注意： 1.只要接通电源则充电器的红灯常亮，故在没有给播放器充电时请把充电器与电源断开.。

2.在整个充电过程中绿灯会由亮逐渐变弱，彻底熄灭才表示完全充满电。

30、为什么带歌词同步显示的机器有的歌曲的歌词和唱的不同步？

答：我公司目前带歌词同步显示功能的机器有： F1（ V60）、 F3（ V20）、 F6（ V30）、 F7（ V50）、 F8（ V18）、 F99（ V77）。歌词同步显示的机器只有在播放带歌词的歌曲时才能显示歌词，也就是说一般的歌曲只有通过随机赠送的光盘中的歌词编辑软件编辑歌词后才能歌词同步显示。另外如果在编辑歌词时输入的时间和唱的不同步就会造成歌曲的歌词和唱的不同步。因此应该特别注意编辑歌词时输入的时间和唱的同步输入。

带歌词同步显示的机器有的歌曲的歌词和唱的不同步是由于歌曲造成的，与机器的质量无关。

31、 F1/V60格式化后没有电子辞典怎么办？

答：您可以直接把我们公司随机赠送的光盘里的电子词典程序**到 MP3播放器中的“ AUDIOS”文件包中的“ DICT”文件包，这样您就可以使用电子词典了。

MP3随身听固件升级详细教程

固件升级功能已经越来越多的写在了各种播放器的规格表，对于这个即熟悉又陌生的功能，可能很多朋友都在磕磕碰碰一知半解中使用过，但却未了解其中技巧与细节。在本文里，我将带着大家探识固件的秘密。

[固件到底是什么]

固件(FrimWare)的词典里的解释是具有软件功能的硬件，在早期这种器件一般都是存有软件的EROM或EPROM等，并且通常这些硬件内所保存的程序是无法被用户直接读出或修改的，在那时，一般情况下是没有必要对固件进行升级*作的，即使在固件内发现了严重的Bug也必须由专业人员带着写好程序的EPROM把原来机器上的EPROM更换下来。那固件到底是指硬件还是软件呢？在我们现在的理解，固件应当指的是软件了。但软件种类繁多，并不是所有软件都能叫做固件的，一般来说，担任着一个系统基础、底层工作的软件才可以称之为固件，比如我们常说的计算机主板上的BIOS，在以前其实更多的专业人士叫它固件(FirmWare)。

[固件有多重要]

了解的固件的基本原理后，我们可以得出我们对于固件的认识“担任着一个系统基础底层工作的软件”，而在播放器中，固件就是播放器的灵魂，因为播放器除了固件以外没有其它软件组成。因此固件也就决定着播放器的功能及性能。由这一点来看，播放器的固件与它的硬件有着几乎相同的地位，而在某些程度上来说固件可能更重要一些。因为只有出编写出色的固件程序才可以更加充分、巧妙的发挥硬件的作用。著名的一个例子是Hyunwon公司在2000年推出了一款名为“月亮宝盒”的播放器，但在投入市场没多久就发现由于PCB板的设计问题造成按键失灵，问题非常普遍。按惯例，很多厂商可能会采取招回的方式来处理这一问题，但Hyunwon公司在分析原理后对其固件进行了小小的修改，让固件来对这种硬件问题进行修补，结果很快就将这一**平息。由此看来，在这里，优秀的固件还可以弥补一些硬件上的缺陷。

升级固件可以带来新的功能，免费的！

[为什么要升级固件]

虽然以“固件”为名，但不管怎么说，它还是应当被我们理解为软件，并且由于目前集成电路的进步，这种固件都以Flash为载体，升级固件也变得越来越简单，越来越没有危险，固件程序与我们通常所说的程序的区别已经越来越小。在早期，升级固件主要是为了解决一些Bug及兼容性问题。而随着信息时代的来临，厂商的设计很难全面的满足客户需求，更多的厂商把升级固件提供更多更新的功能做为附加值来提供给用户。因此，我们可以对固件升级做以下总结：

1.解决已经存在的bug,兼容性问题

2.改善*作方式，提供更加方便更加人性化的功能

3.提供更多的音乐格式支持

升级前要做好各种准备

[升级原理]

由于现在的播放器几乎都是将固件保存在Flash中，所以升级固件实际上就是用新的固件程序重写Flash，但根据不同的芯片及原理其实要分为两种方式。第一种方式是使用独立的USB芯片的产品，比较有代表的是Hyundai的GDS30c6001，对于这类播放器，升级比较简单，也比较安全，只需要通过USB芯片将新的固件程序传送到Flash中即可。第二种是USB是主芯片的一部分，工作也需要固件的支持，比较有代表的是目前热销的iRiver 180TC（使用的为Philips的DSP芯片）。对于这类播放器，升级过程要比上一种复杂，并且也存在一定的危险性，因为一但更新失败可能会连基本的USB传输功能都会丧失。当然对于这类播放器，也有比较灵活的方面，就是包括USB传输层都可以重新编程。这一类播放器在处理具体升级的过程与上一种情况也是一样的，依然是通过USB传输将新的固件传送到Flash芯片中去。只是由于USB传输层也是由固件所支持的，所以在固件升级失败后的危险等级要高一些，当然稍后我们会介绍升级失败的处理方法。

[升级前的准备]

由于升级固件是有一定风险性的，因此在升级前还必须做好以下准备：

1.电力充足的电池：可防止在升级过程因电池电力不足而中断

2.备份原有的固件：可以防止在升级错误或者不满意新版固件时回退到原有版本。

3.新的固件文件：虽然多数产品都可以实现网络直接升级，但**到计算机上再升级的可靠性要高得多。

4.关闭计算机不相关的软件：为防止升级过程受到其它软件的干挠，好暂时关闭不需要的软件，特别是**软件。

5.检查USB接口可靠性：好在升级前上传或**一下音乐文件，测试一下USB接口是否可靠。

6.清空或格式化播放器：为防止升级时由于Flash容量不够而造成升级失败，清空播放器的内的数据可保证升级的万无一失。

一定要保持供电的充足

[升级失败后的处理]

一般来说升级都能非常顺利地进行，但还是有不少用户出现过升级失败的情况，目前的播放器种类繁多，所以我们无法对所有的播放器一一说明，但分析目录市场上的播放器升级方式，总结了两种情况来进行解决。

一、失败后可以在硬件中找到播放器

固件升级中

出现这种情况的播放器一般来说它的USB传输并不依赖固件程序，或者说两部分是独立的，这类播放器升级失败后是比较容易解决的，一般首先应当先分析一下升级失败的原因，多数情况下都是在播放器还存有音乐文件的情况下进行才有这种可能，或者升级被一些意外原因中断所致。而解决的方法也非常简单，因为在计算机中依然可以找到播放器，所以按分的出来的原因一一解决，然后再进行一次升级即可解决。比如如果播放器上还存放着比较多的音乐文件，可以将播放器格式化一次试试；如果是因为某一应用程序的原因造成中断，可以先将应用程序停止再进行一次升级试试。总之，因为升级失败后播放器的USB传输还没有中断，所以进行补救是非常容易的。

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二、失败后机器无法打开，计算机硬件中找不到播放器

出现这种情况一般来说比较麻烦，因为这时按正常的方法计算机是无法与播放器进行通信，所以也无法重新升级播放器了。但这并不是说播放器就此没有救了，在您将播放器送到维修站前不妨先试试我的方法。将播放器的USB接入计算机，然后按下播放器的开机键(多数产品为Play键)4秒钟以上，这时一般计算机都会报告发现新硬件，但显示的并不是播放器，而是播放器主芯片的型号，如“Philips Saa7550…”“STMP 3410…”等等，这时立即打开播放器的管理程序，或者专用升级工具，有时这种专用工具播放器厂商并不直接提供，可以看看播放器光盘所提供的光盘内有无其它一些辅助程序，一般来说管理程序会立即发现播放器固件错误，并且将固件通过USB临时加载到芯片的内存中去，然后芯片会自动重新启动，并且在计算机中找到播放器，这时并不时说播放器已经正常了，因为固件时临时通过加载到芯片上的，一但断电，固件就会消失，所以应当立即使用管理软件或专用的升级工具重新进行固件升级。

一、DEC 220R

这里我们使用DEC公司刚刚推出的DEC 220R型播放器为例向大家介绍，这款播放器采用单芯片设计，USB传输层依赖于固件程序进行。在升级固件失败后不但播放器无法打开电源，在通过USB接入计算机后也无法找到硬件。这时首先找一节电力充足的新电池装入播放器中，接上USB接口，按下“Play”键不放，直到计算机显示“找到新硬件”为止，一般计算机会自动安装好新硬件的驱动程序，如果显示找不到驱动程序可以将播放器的安装光盘放入计算机，然后搜索CDROM即可找到硬件“STMP 3410..”，这时即可启动“FirmWare Update”程序，启动后程序立即显示出一个进度条，这时升级程序实际上是将固件临时装入芯片。然后程序退出，播放器自动进行重新启动。并且这时计算机便可以找到播放器，并可以对其进行*作，这时应当立即打开“FirmWare Update”程序进行固件升级*作。因为这时一但将USB线拔下后机器又将无法启动。等待固件升级*作完成后重新启动播放器即可正常工作。

二、MSC US128

MSC US128播放器的USB使用的是专用芯片， USB传输层并不依赖于固件。因此固件升级失败并不会造成严重后果，因为只要USB传输层没有被破坏，还可以重新升级。所以在当MSC US128播放器在升级失败后首先应当考虑失败的原因，如，**的固件程序是否有问题，播放器空间是否不足等。这时我们可以先完全格式化一次播放器、重新**一次固件程序试试。如果使用了比较新的固件，不妨先**一下比较新的管理程序进行升级试试。一般来说这类播放器在固件升级失败后的处理是非常简单的，所以进行反复的升级测试。

[结束语]

固件升级可以为你解决困扰已久的Bug，带给您梦寐以求的新功能，因此升级固件已经成为数码爱好者热衷的一种提升硬件性能的方式。而随着厂商的努力，升级固件已经越来越简单，越来越安全，固件升级已经不是专业技术人员的专利，还在等什么呢？您没有理由拒绝固件所带给您的“免费午餐”。

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参考资料：

二、为什么U盘显示0字节怎么解决

U盘显示0字节解决方法;

如果0字节问题时，建议对U盘进行查错*作：右击U盘盘符，选择“属性”项打开其属性面板。

在打开的“属性”窗口中，切换到“工具”选项卡，点击“检查”按钮。

接下来程序将自动对U盘进行检查及修复其中的错误。

如果以上方法无法解决问题，则需要进入修复*作：如果U盘中没有重要数据，建议直接对U盘进行一次“低级格式化”*作：右击U盘盘符，从弹出的菜单中选择“格式化”项。

在打开的“格式化可移动磁盘”窗口中，取消勾选“快速格式化”项，点击“开始”按钮对U盘进行格式化*作。

彻底的解决方法是利用量产工具对U盘进行量产以恢复出厂设置，对此可以参考其它相关教程来进行修复。

三、正常使用中的U盘打开显示0字节

U盘显示0字节解决方法;

如果0字节问题时，建议对U盘进行查错*作：右击U盘盘符，选择“属性”项打开其属性面板。

在打开的“属性”窗口中，切换到“工具”选项卡，点击“检查”按钮。

接下来程序将自动对U盘进行检查及修复其中的错误。

如果以上方法无法解决问题，则需要进入修复*作：如果U盘中没有重要数据，建议直接对U盘进行一次“低级格式化”*作：右击U盘盘符，从弹出的菜单中选择“格式化”项。

在打开的“格式化可移动磁盘”窗口中，取消勾选“快速格式化”项，点击“开始”按钮对U盘进行格式化*作。

彻底的解决方法是利用量产工具对U盘进行量产以恢复出厂设置，对此可以参考其它相关教程来进行修复。