一、一加手机屏幕出现了残影怎么办

什么是“烧屏”？

手机屏幕长时间停留在某个静止画宴中面（特别是极个别高对比度画面），切换到其他画面时，仍然能看到原来画面的残影，且残影不会消失，这种现象叫做“烧屏”。

为什么会出现“烧屏”现象？

OLED屏是通过一个个极小的“灯”发光来显示屏幕内容，这些小灯是有使用寿命的。类似于家里的灯泡，用久了会变暗。正常使用下小灯亮度的衰减程度非常晌局山轻微，但亮暗区域的衰减快慢不同。如果画面亮度差异较大时，停留时间过长，衰减亮度的差异会越来越明显，就可能看到“烙印”。这是OLED屏幕的显示特性，以目前的技术，OLED屏幕都或多或少地会受到“烧屏”的影响。

如何尽量避免“烧屏”？

若您使用的是一加手机，为确保您获得佳的OLED屏幕使用体验，建议您采取以下做法：

1、缩短自动锁屏时间，不使用时让手机及时息屏；可进入手机「设置>显示与亮度>自动息屏」中设置；

2、避免让屏幕长时间处于高亮度，在室外使用时，尽量避免阳光直射屏幕，在室内使用时，可将屏幕亮度设为自动调节亮度模式；可进入手机「设置>显示与亮度>开启自动调节亮度」；

3、建议采用动态壁纸或者定期更改壁纸；

4、使用包含静止图像的APP时，时不时切换一下显示内容。

手机屏幕出现了“残影”或“烙印”怎么办？

1、如果静置或切换到其他画面一段时间后残影会消失，则不会对手机造成影响，请您放心使用。

2、若残影一直无法消失且已影响您的正常使腊液用，建议您前往OPPO官方授权服务体验中心，由专业的工程师为您检测维修。

二、一加手机屏幕摔碎了怎么办

非常遗憾，如果您的一加手机屏幕出现碎裂、漏液、脱胶、烧屏等故障，为了让产品能尽快恢复正常使用，建议您携带好购机发票、保修卡和手机前往当地OPPO官方授权服务体验中心，由专业的工程师为您检测维修。

OPPO官方服务中心是经OPPO授权建设，为您提供OPPO和一加产品咨询、系统升级、产品维修、检测换机等服务的线下服务网点。

若您对购买的OPPO和一加产品有任何疑问或产品出现故障，可就近前往OPPO官方服务中心进行处理：

1、进入OPPO**选择「服务>自助服务>网点查询及预约」进行查询，或直接进入查询。

2、打开“我的一加”APP，在“我的”页面，选择「电子保修卡>服务网点」查询您所在地的服务中心。

3、微信搜索并进入“OPPO服务”小程序，点击「网点查询及预约」；

4、若您不方便前往OPPO官方服务中心，或附近没有服务中心，我们为您提供双程免邮费的寄修服务处理产品问题，进入OPPO**选择「服务>自助服务>寄修服务」，或微信搜索并进入“OPPO服务”小程序即可申请寄修。

温馨提示：

前往OPPO官方服务中心前，建议您先提前电话联系，咨询备件库存情况等，避免跑空，合理规划行程，安全出行。

三、一加手机屏幕摔坏了怎么换

如果一加手机坏了，那么只能去一加**申请售后，然后将手机邮寄过去进行维修。

一加ACEPro的性价比其实很高，这款手机起步内存就是12+256G，并且是骁龙8G+处理器配置，性能方面是旗舰级的。后置主摄是IMX766，支持OIS防抖。

电池容量有4800毫安，而且支持150W长寿吧的超级快充，回血速度极快。略有遗憾的是屏幕，没给到2K分辨率的，总的来看，这款手机性价比很高，比较合适经常打游戏，温控不错，追求快充的用户考虑。

一加11这款手机的优点

1、一加11这款手机的正常反馈效果是非常不错的，它采用的是目前安卓阵营战中的强的仿生振感马达，马达体积达602mm³，搭配「双重振感叠加」和「低频增强算法」两大核心马达算法，从而打造出了目前安卓阵营好的震感反馈。

2、一加11这款手机首发了游戏云计算专网黑科技，能够有效地解决用户在弱网环境下出现游戏跳ping和延迟等问题，能够为大家的完美游戏提供强有力的保障。

3、一加11这款手机是很难出现卡顿问题的，因为它采用了全球首发的“内存基因重组”技术，可以根据任务动态调整修改内存底部的调整逻辑，从而能够大幅度的调整手机的卡顿问题。可以毫不夸张的说，一加11是业界彻底的安卓内存底层重构，搭配上低12GB的超大运存能，够彻底的解决安卓手机的底层卡顿问题。

4、该手机还首发了超帧超画引擎，通过该引擎不仅能够带来超越原生的游戏画质，更能够将游戏画质提升至2K分辨率，游戏体验是非常不错的。

四、一加手机屏幕突然断触怎么办

若您使用的是一加手机，当您的触屏出现失灵现象时，建议您从软件设置、使用环境等方面进行排查：

一、检查应用程序及系统

1、重启手机尝试，有可能是三方应用有隐藏图层在上层；

2、如果是使用特定APP出现此异常，可以尝试更新该应用的版本或尝试重新安装及清除该应用的数据；

3、手机某些非自带软件可能存在兼容性问题，建议卸载观察；

4、如果是玩游戏时出现屏幕不灵，可退出游戏后在此位置*作，若屏幕恢复正常，则为游戏软件问题，建议您向游戏客服反馈；

5、如有必要，建议备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等）后恢复手机出厂设置。

二、避免屏幕脏污、液体及静电等外部影响

1、如果手机屏幕潮湿或有液体、水，请尝试对屏幕进行清洁，保持屏幕干净再触摸*作，看是否可以恢复正常；

2、如有贴第三方膜，建议移除贴膜后测试是否正常；

3、手机放在口袋发生摩擦产生静电，有可能导致触摸失灵，将手机关机静置一段时间以消除静电的影响；

4、若充电时使用了非原装充电器，请更换使用手机原装充电器；

5、若如果手机受到外力损坏（碰撞、进水等）后出现触屏失灵，可以携带手机前往线下服务中心处理。

若以上都无法解决您的问题，可能是屏幕硬件问题。因无法看到您的机器，建议您带上购机发票等前往OPPO官方服务中心，或选择申请双程免邮的寄修服务检测处理。