电力局电话(电力局电话)
大家好，很多小伙伴想了解电力局电话，今天(seosqw)小编专门整理了电力局电话的一些内容，让我们一起看看吧。
本文目录一览：
电力局电话
电力局咨询电话是95598。95598是全国供电服务热线，主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。
《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》
第五条渠道服务丰富便捷。通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现线上一网通办、线下一站式服务。
第六条获得电力快捷高效。低压客户平均接电时间：居民客户5个工作日，非居民客户15个工作日。高压客户供电方案答复期限：单电源供电10个工作日，双电源供电20个工作日。高压客户装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后3个工作日。
第九条服务投诉快速处理。“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见。
《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》
第一条、不准违规停电、无故拖延检修抢修和延迟送电。
第二条、不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
第三条、不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。
第四条、不准为客户工程指定设计、施工、供货单位。
第五条、不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户个人信息及商业秘密。
第六条、不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。
第七条、不准阻塞客户投诉**渠道。
第八条不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。
第九条不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
第十条不准利用岗位与工作便利侵害客户利益、为个人及亲友谋取不正当利益。
国家电网电话
国家电网电话是95598。
国家电网客户服务中心95598客户服务热线，集自动、人工服务于一体，为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务，主要提供服务包括：故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、**及建议等。
国家电网有限公司成立于2002年12月29日，是根据《公司法》规定设立的 直接管理的国有独资公司，是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。公司以投资、建设、运营电网为核心业务，承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。
电业局部门介绍
1、生产口
系统运行部，简称地调，省公司级别对应两个部门，中调和科技部，以后市级供电局也可能拆分为地调和科技部。主要业务为五块：辖区内电网运行调度、辖区内电网运行继电保护整定定值下达、辖区内通信设备维护与运行、辖区内电网运行方式的确定。
2、营销口
市场营销部，主要职责就是负责局对外大客户接洽，95598投诉管理，大型专变申请管理，管理所有供电所的电费汇总和线损。一般对外接洽都是营销部负责，外面的活动等需要供电局配合也是先找营销部。
3、基建口
基础建设部，对全局所有基础建设项目管控，像变电站、输电线路等的建设都是归基建部管，并负责招投标和建成后的业主管理，大型电力设备的安装也在其中。物流中心，全局电力物资管理，包括常用物资和应急物资。
以上就是电力局电话的相关信息介绍，希望对大家有所帮助。
